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Confidentialité

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Déclaration sur le respect de la vie privée

Chez Barilla Canada Inc. (« Barilla », « nous », « notre » ou « nos »), nous sommes engagés à protéger la vie privée et la confidentialité des renseignements personnels des utilisateurs de notre site Web, https://www.barilla.com/fr-ca (le « site Web Barilla »), nos clients et nos clients possibles (collectivement, « Utilisateurs »). Pour nous conformer à la législation applicable sur la protection de la vie privée et pour donner confiance à nos utilisateurs voulant que les renseignements personnels qu’ils nous confient sont en sécurité, nous avons rédigé cette Politique de confidentialité Nous voulons que nos utilisateurs sachent pourquoi nous demandons leurs renseignements personnels, comment nous les utilisons, quelles protections nous utilisons et comment nous contacter pour toutes questions portant sur la vie privée.

Dans cette Politique de confidentialité, « Renseignements personnels » signifie de l’information qui identifie spécifiquement un utilisateur comme individu et ces renseignements sont fournis ou recueillis par Barilla. Le type de renseignements personnels que Barilla collecte, utilise et divulgue peut inclure le nom d’un utilisateur, l’âge, le sexe, l’adresse postale résidentielle, les numéros de téléphone résidentiels ou les adresses électroniques, les renseignements financiers, de crédit et bancaires. Les renseignements personnels n’incluent toutefois pas le titre d’affaire de l’utilisateur, l’adresse commerciale ou le numéro de téléphone d’affaire d’une personne à titre d’employé d’une organisation ou d’une entreprise.

IDENTIFIER LES RAISONS ET L’UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Avant de recueillir tous renseignements personnels, Barilla indiquera pourquoi les renseignements personnels sont requis et comment ils seront utilisés. Ces renseignements personnels sont documentés et conservés au dossier dans les bureaux de Barilla au Canada et dans la société affiliée Barilla des États-Unis. Barilla obtiendra le consentement de l’utilisateur avant d’utiliser ou de divulguer les renseignements personnels à des fins autres que les raisons présentées à l’origine.

Barilla recueille et utilise des renseignements personnels de l’utilisateur pour les raisons suivantes :

  • recueillir, enregistrer et utiliser les renseignements personnels pertinents pour l’exécution des services offerts à et pour un utilisateur;
  • enregistrer et déterminer les services reçus d’un utilisateur durant sa relation avec nous;
  • administration, facturation, comptabilité et collecte par rapport à une relation de l’utilisateur avec nous;
  • protection contre la fraude et l’erreur;
  • offrir à l’utilisateur d’autres produits et services qui pourraient intéresser un tel utilisateur, y compris, mais non de façon limitative, envoyer du matériel de marketing et des coupons;
  • communiquer avec un utilisateur normalement ou pour assurer la satisfaction de l’utilisateur;
  • améliorer les biens et services offerts aux utilisateurs à l’avenir;
  • communiquer des renseignements personnels à un agent, intermédiaire ou autre tiers pendant le contrat ou mandater l’exécution pour toutes fins indiquées dans cette Politique de confidentialité;
  • se conformer à toutes les lois applicables; et
  • pour toutes autres fins précises communiquées à un utilisateur par Barilla et ses représentants avant la collecte des renseignements personnels.

Nous pouvons utiliser, partager et divulguer des renseignements personnels au sujet d’un utilisateur à notre société mère, aux affiliés, associés, agents, fournisseurs et toutes tierces parties comme Barilla, agissant raisonnablement, peut considérer nécessaire pour répondre aux buts indiqués plus haut ou lorsque cela est permis par la loi. Dans le cas peu probable où Barilla ou substantiellement tous ses biens sont acquis par un tiers, les renseignements personnels de l’utilisateur pourraient faire partie des biens transférés à un tel tiers et Barilla peut de manière responsable divulguer de tels renseignements personnels à un acheteur tiers possible.

Spécifiquement, Barilla partage et divulgue les renseignements personnels au sujet de nos utilisateurs avec notre corporation affiliée des É.-U. (« Barilla America ») et peut partager ces renseignements personnels avec le personnel de son siège social. Barilla Canada et Barilla America ont établi une entente et suite à cette entente Barilla America a accepté de protéger la vie privée et la confidentialité de tous renseignements personnels reçus de Barilla conformément à toutes les lois applicables et de la même manière qu’elle traite tous ses propres renseignements personnels et confidentiels au sujet de ses clients.

CONSENTEMENT

Dans certaines circonstances extraordinaires, Barilla ne collecte, n’utilise ou ne divulgue pas de renseignements personnels d’utilisateurs sans leur consentement et leur connaissance. De telles circonstances extraordinaires peuvent comprendre, mais non de façon limitative, des raisons légales, médicales ou de sécurité et cela crée des circonstances qui rendent l’obtention du consentement impossible ou non pratique.

Un consentement d’utilisateur sera obtenu au moment de la collecte des renseignements personnels ou lorsqu’une nouvelle utilisation pour les renseignements personnels est identifiée. Un utilisateur peut retirer son consentement en tout temps sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et suite à un avis raisonnable à Barilla. Si un utilisateur choisit de retirer son consentement, il doit le faire par écrit en envoyant la communication au directeur de la conformité (Chief Compliance officer) (veuillez consulter la section de « Responsabilisation et ouverture » de cette Politique de confidentialité). Toutes implications de retrait du consentement seront expliquées à l’utilisateur lors de la réception par Barilla d’un tel avis écrit d’un tel retrait. Ces implications peuvent comprendre, mais non de façon limitative, un arrêt, une interruption ou la cessation de la relation de Barilla avec l’utilisateur.

En utilisant les services de Barilla, les utilisateurs consentent à la divulgation de leurs renseignements personnels à un tiers dans des circonstances, ou pour des raisons, indiquées dans cette Politique de confidentialité et pour toutes autres fins qui pourraient être indiquées sur le site Web Barilla ou contenues dans d’autres modalités applicables à tous biens ou services particuliers indiqués ou impliqués.


LIMITER LA COLLECTE

Barilla limite la collecte des renseignements personnels d’un utilisateur à ce qui est nécessaire aux fins identifiées dans cette Politique de confidentialité ou pour tout autre but identifié à l’utilisateur avant la collecte des renseignements personnels.

LIMITER L’UTILISATION, LA DIVULGATION ET LA CONSERVATION

Les renseignements personnels ne sont pas utilisés ni divulgués aux fins autres que celles associées à leur collecte originale, sauf avec le consentement de l’utilisateur ou selon ce qui est permis par la loi. Les renseignements personnels ne sont conservés qu’aussi longtemps que nécessaire pour réaliser ces fins ou pour répondre aux exigences gouvernementales, selon ce qui est le plus long, et ils sont ensuite détruits, effacés ou rendus anonymes.

EXACTITUDE

Barilla s’efforce de s’assurer que les renseignements personnels des utilisateurs sont exacts, complets et à jour selon les fins pour lesquelles ils sont utilisés. Les renseignements ne sont mis à jour que lorsque cela est nécessaire pour répondre aux fins spécifiées.

MÉCANISMES DE SÉCURITÉ

Barilla a des mécanismes de sécurité en place conçus pour une protection contre les pertes, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification des renseignements personnels compilés par Barilla. La nature des mécanismes de sécurité dépend de la sensibilité, le format, l’emplacement et le stockage des renseignements personnels. Ces mesures de sécurité peuvent inclure de temps à autre des classeurs verrouillés, des mots de passe informatiques, des coupe-feu de logiciels pour arrêter les pirates informatiques, des logiciels de chiffrement, un accès restreint aux renseignements personnels aux employés ou représentants qui ont besoin de connaître ces renseignements et, si cela est considéré nécessaire par Barilla et à sa seule discrétion, des ententes de confidentialité de tiers à qui les renseignements personnels sont divulgués. Néanmoins, Barilla, sa société mère et ses affiliés ne sont pas responsables de tout bris de sécurité ni des actions de tiers qui pourraient obtenir des renseignements personnels.

Les courriels et Internet ne sont pas des moyens sécurisés à 100 %, et les utilisateurs doivent le savoir en nous contactant pour envoyer des renseignements personnels.

Barilla peut recueillir des renseignements d’utilisateurs du site Web Barilla (par exemple par des témoins qui sont des identificateurs alphanumériques transmis d’un site Web à un navigateur de visiteur et à une adresse IP). Cette information est utilisée seulement pour nous permettre de vous fournir une expérience en ligne unique et pour trouver des moyens d’améliorer notre site Web. Bien que les témoins soient utilisés couramment, il peut être possible de désactiver les témoins par vos réglages de navigateur. Ainsi, certains sites Web pourraient ne pas fonctionner correctement ou optimalement.

Le site Web Barilla peut contenir des liens vers d’autres sites tiers qui ne sont pas régis par cette Politique de confidentialité. Bien que nous nous efforçons d’établir des liens seulement vers des sites aux normes élevées pour le respect de la vie privée, notre Politique de confidentialité ne s’appliquera plus en quittant le site Web Barilla. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité utilisées par d’autres tiers et affiliés étrangers puisque ces sites sont régis par la législation sur la protection de la vie privée applicable dans leur pays de résidence. Nous vous suggérons donc d’examiner les déclarations sur la protection de la vie privée de ces sites pour savoir comment les renseignements personnels sont recueillis, utilisés et divulgués.

RESPONSABILISATION ET OUVERTURE

Barilla est responsable des renseignements personnels sous son contrôle et a nommé un directeur de la conformité (Chief Compliance officer) pour assurer notre conformité à toute législation applicable sur la protection de la vie privée et aux modalités de cette Politique de confidentialité. Les renseignements personnels fournis aux fournisseurs de services tiers avec lesquels Barilla a une entente contractuelle auront des niveaux de protection comparables à la protection interne des renseignements personnels conservés par Barilla.

Le directeur de la conformité (Chief Compliance officer) aborde et fait enquête sur les questions ou les préoccupations entourant les renseignements personnels des utilisateurs. On peut communiquer avec le directeur de la conformité (Chief Compliance officer) par courrier au 1200 Lakeside Drive, Bannockburn, Illinois, 60015, À l’att. : Chief Compliance Officer, ou par courriel à [email protected] Une copie de cette Politique de confidentialité et toutes mises à jour ou modifications futures apportées à cette politique sont disponibles sur le site Web Barilla et sur demande auprès de Barilla.

ACCÈS INDIVIDUEL

Sur demande écrite d’un utilisateur, Barilla fournira à cet utilisateur l’accès à ses renseignements personnels. Barilla corrigera ou modifiera toutes inexactitudes au niveau des renseignements personnels des utilisateurs et des renseignements modifiés seront envoyés à tous tiers qui exigent l’accès aux renseignements. Barilla a le droit de refuser une demande d’accès aux renseignements personnels :

  • si les renseignements sont protégés par un privilège légal;
  • si l’accès révélait des renseignements financiers ou commerciaux confidentiels;
  • si accepter l’accès menait probablement à des menaces à la vie ou à la sécurité d’une autre personne;
  • si les renseignements étaient recueillis à des fins reliées à la détection et à la prévention de la fraude;
  • si les renseignements étaient produits au cours d’un processus de résolution de différend formel;
  • si les renseignements révélaient probablement des renseignements personnels au sujet d’un autre utilisateur;
  • si la demande est frivole ou vexatoire, et
  • pour protéger les droits et la propriété de Barilla.

Si la demande d’un utilisateur pour de tels renseignements personnels individuels est refusée, la personne sera informée par écrit des raisons du refus, en plus de tout recours disponible pour cette personne.

L’accès aux renseignements personnels d’un utilisateur sera sans frais pour cet utilisateur. Des frais minimes peuvent s’appliquer par contre pour la transcription, la reproduction ou la transmission des documents contenant les renseignements personnels.

DÉFI DE CONFORMITÉ

Si l’on reçoit une plainte (« Plainte ») au sujet du traitement des renseignements personnels par Barilla, une personne (l’ « Enquêteur ») ayant les compétences nécessaires pour mener une enquête équitablement et impartialement sera affectée à cette tâche. L’enquêteur aura accès à tous les dossiers pertinents et pourra parler aux employés de Barilla qui a traité la demande d’accès aux renseignements personnels. Le plaignant recevra une notification des résultats de l’enquête clairement et rapidement. Tous renseignements personnels inexacts ou changements de politique/procédure seront modifiés, si nécessaire, en s’appuyant sur les résultats de la plainte.

ACTUALITÉ DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Barilla se réserve le droit de changer cette Politique de confidentialité en tout temps et de temps à autre. Tous changements ou ajouts à la section I de cette Politique de confidentialité portant sur les situations où Barilla collecte, utilise ou divulgue les renseignements personnels ne s’appliqueront pas à un utilisateur sans le consentement préalable de cet utilisateur. Tous les utilisateurs sont encouragés à communiquer avec Barilla pour déterminer si des mises à jour ont été apportées à cette Politique de confidentialité. Veuillez cliquer ici  pour communiquer avec nous.


L’adresse du siège de Barilla

Barilla USA
885 Sunset Ridge Rd.
Northbrook, IL
60062

Barilla Siège social mondial
Barilla G. & R. Fratelli
Via Mantova 166 
43122 Parma
Italy 

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