Iniciativas e concursos não oficiais

Atenção às promoções e concursos não oficiais: como reconhecê-los e o que fazer.

Nos últimos meses, o número de perfis falsos aumentou significativamente nas redes sociais, especialmente no Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) e por e-mail.

Portanto, é possível se deparar com perfis fraudulentos que tentam entrar em contato com usuários ou empresas, assim como com concursos ou promoções que parecem organizados pela Barilla para promover seus produtos ou outras marcas do grupo, mas que, na realidade, são golpes.

COMO RECONHECER AS INICIATIVAS OFICIAIS?

• Verifique se o perfil que está promovendo a iniciativa é realmente o oficial da Barilla. Todos os concursos são publicados nas contas oficiais das marcas do grupo, identificáveis pelo "selo azul" que certifica sua autenticidade.
  Nesse caso, você pode participar com segurança! Se a iniciativa vier de outras fontes, não é um concurso organizado pela Barilla. Nesse caso, não participe e denuncie os perfis suspeitos em nossas páginas do Facebook e Instagram. Você encontrará todos os links para nossas contas oficiais no final desta página

• Se for convidado a participar através de um site, verifique se o endereço é realmente barilla.com (fique atento para evitar erros como barila.com ou barillla.com).
  Verifique bem o endereço do site e certifique-se de que é o site oficial e não um site fraudulento.

• Atenção aos e-mails: sempre verifique o endereço do remetente, não se limite a ler o nome. Ao clicar (ou pressionar o nome no seu telefone), você poderá ver o endereço completo. Se o endereço for @barilla.com, trata-se de uma comunicação oficial. Caso contrário, se alguém tentar se passar pela Barilla, marque como spam.

• É necessário pagar para participar? Regularmente organizamos promoções para atender aos gostos daqueles que seguem nossas marcas. No entanto, a Barilla NUNCA pedirá dinheiro para participar. Você pode participar de diferentes maneiras: usando o seu comprovante de compra, coletando pontos nas embalagens, comentando uma publicação, etc., mas NUNCA pagando dinheiro.

• Quais informações são solicitadas? Para a Barilla, proteger seus dados é uma prioridade, assim como não coletar informações desnecessárias ou suspeitas em relação aos objetivos do concurso: nunca pediremos informações pessoais, como suas senhas bancárias ou números PIN para acessar seu cartão bancário ou de crédito. Se você receber pedidos como esses, esteja atento e denuncie imediatamente mensagens suspeitas.

• Se ainda tiver dúvidas, recomendamos que você:
  
  1) Sempre leia atentamente os termos e condições de participação e o regulamento:
  Estão claros? Estão bem redigidos em português? Em qual site estão publicados? Leia todas as informações com atenção antes de participar de qualquer concurso, incluindo os concursos oficiais.
  2) Entre em contato conosco por mensagem direta (somente através de nossas contas oficiais nas redes sociais), denunciando diretamente o link suspeito. Responderemos rapidamente para confirmar ou alertá-lo sobre a possível falsidade.

Alguns de nossos concursos podem ser organizados em colaboração com parceiros comerciais ou outras marcas. Nesse caso, nossas recomendações para sua segurança permanecem as mesmas. Sempre verifique a autenticidade dos canais do concurso e participe apenas de atividades propostas por marcas e supermercados que você conhece e nos quais confia!

Se você compartilhou acidentalmente os detalhes da sua conta bancária ou outras informações pessoais ou sensíveis, entre em contato imediatamente com seu banco e siga os procedimentos que eles indicarem, incluindo os relacionados com a participação das autoridades competentes.

RECURSOS EXTERNOS

Como denunciar uma postagem ou perfil no Instagram | Centro de ajuda do Instagram
Como denunciar uma postagem ou perfil no Facebook | Centro de ajuda do Facebook
Como denunciar conteúdo ou usuário no WhatsApp | Centro de ajuda do WhatsApp