Iniciativas y concursos no oficiales

Atención a las promociones y concursos no oficiales: ¿cómo reconocerlos y qué hacer?

En los últimos meses, ha aumentado significativamente el número de perfiles falsos en las redes sociales, especialmente en Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp) y a través de correos electrónicos.

Es posible encontrarse con perfiles fraudulentos que buscan contactar con usuarios o empresas, así como con concursos o promociones que parecen estar organizados por Barilla para promocionar sus productos o los de otras marcas del grupo, pero que en realidad son estafas.

¿Cómo reconocer las iniciativas oficiales?

• Verifica que el perfil que promueve la iniciativa sea el oficial de Barilla. Todos los concursos se publican en las cuentas oficiales de las marcas del grupo, que se reconocen gracias a la "marca azul" que certifica su autenticidad.
  ¡En este caso, puedes participar con total seguridad! Si la iniciativa proviene de otras fuentes, no se trata de un concurso organizado por Barilla. En este caso, no participes y denuncia los perfiles sospechosos en nuestras páginas de Facebook e Instagram. Encontrarás todos los enlaces a nuestras cuentas oficiales al final de esta página.

• Si te invitan a participar a través de un sitio web, verifica que la dirección sea barilla.com (ten cuidado para evitar errores como barila.com o barillla.com).
  Verifica bien la dirección del sitio y asegúrate de que sea el sitio oficial, no un sitio fraudulento.
  
• Cuidado con los correos electrónicos: siempre verifica la dirección del remitente, no te limites a leer el nombre. Al hacer clic (o presionar el nombre en tu teléfono), podrás ver la dirección completa. Si la dirección es @barilla.com, se trata de una comunicación oficial. Si no es así, si alguien intenta suplantar a Barilla, márcalo como spam.

• ¿Es necesario pagar para participar? Organizamos promociones regularmente para satisfacer los gustos de quienes siguen nuestras marcas. Sin embargo, Barilla NUNCA pedirá dinero para participar. Podrás participar de diferentes formas: utilizando tu ticket de compra, recogiendo puntos en los envases, comentando una publicación, etc., pero NUNCA pagando dinero.

• ¿Qué información se solicita? Para Barilla, proteger tus datos es una prioridad, al igual que no recopilar información innecesaria o sospechosa en relación con los objetivos del concurso: nunca te pediremos información personal como contraseñas bancarias o números PIN para acceder a tu tarjeta bancaria o de crédito. Si recibes solicitudes de este tipo, mantente alerta y denuncia inmediatamente los mensajes sospechosos.

• Si aún tienes dudas, te recomendamos:
  1. Leer siempre detenidamente las condiciones de participación y el reglamento:
     ¿son claros? ¿Están bien redactados en español? ¿En qué sitio están publicados? Lee cuidadosamente toda la información antes de participar en cualquier concurso, incluidos los concursos oficiales.
  2. Ponerte en contacto con nosotros mediante mensaje directo (solo a través de nuestras cuentas oficiales en redes sociales) y denuncia directamente el enlace sospechoso. Responderemos rápidamente para confirmar o alertarte sobre la posible falsedad.

Algunos de nuestros concursos pueden ser organizados en colaboración con socios comerciales u otras marcas. En ese caso, nuestras recomendaciones para tu seguridad siguen siendo las mismas. ¡Verifica siempre la autenticidad de los canales del concurso y participa solo en actividades propuestas por marcas y supermercados que conozcas y en los que confíes!

Si has compartido accidentalmente los detalles de tu cuenta bancaria u otra información personal o sensible, contacta inmediatamente con tu banco y sigue los procedimientos que te indiquen, incluidas las acciones que debas tomar con las autoridades competentes.

RECURSOS EXTERNOS

Cómo denunciar una publicación o perfil en Instagram | Centro de ayuda de Instagram
Cómo denunciar una publicación o perfil en Facebook | Centro de ayuda de Facebook
Cómo denunciar un contenido o usuario en WhatsApp | Centro de ayuda de WhatsApp